A função Secretariado epistemologicamente define-se pelo armazenamento de “segredos” e informações sigilosas repassadas pelo CEO de uma organização. Além de agregar os cuidados para com o ambiente, filtra a relevância das demandas antes de repassá-las ao gestor da empresa. Os cursos online com certificação em Secretariado e áreas correlatas visam o aprimoramento de técnicas em atendimento voltado para a excelência e cordialidade.