Gerenciar de forma estratégica valores intangíveis é um dos maiores desafios que se colocam atualmente para profissionais que prestam serviços. O serviço é um ativo intangível que pode alcançar alto valor agregado. Ou pode passar despercebido se não forem trabalhados adequadamente os seus principais benefícios e soluções. Neste novo curso Gestão Estratégica e Marketing de Serviços Profissionais e de Relacionamento serão abordados os principais fatores que devem ser geridos. O aluno ao término deste programa de qualificação profissional estará apto a manejar as principais ferramentas para a gestão de tais valores.
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