O atual mercado está cada vez mais exigente e competitivo. Antigas técnicas tradicionais já não garantem os resultados esperados. Constantes mudanças forçam profissionais a se qualificarem cada vez mais a fim de prestarem um bom atendimento ao cliente. O cliente é um dos principais ativos das organizações atualmente. Este curso aborda diversos tópicos importantes no atendimento ao cliente. Neste curso online você poderá estudar em casa por um material de qualidade, obter o seu certificado e uma melhor colocação profissional em pouco tempo.
Dentre os assuntos abordados, estão temas como:
Excelência no Atendimento Telefônico
O Poder da Gentileza no Atendimento Telefônico
Tudo que não Deve ser Feito no Atendimento ao Cliente
Principais Erros que Ocorrem no Atendimento Telefônico
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