O novo gerenciamento empresarial requer o constante monitoramento de indicadores chave para a tomada de decisão.
A avaliação de desempenho apoiada no BSC torna mais efetiva a visualização de indicadores das áreas Financeira; de Clientes; Processos Internos e de Aprendizado e Crescimento.
Para conhecer mais sobre gestão é primordial familiarizar-se com essa fantástica interface de gerenciamento corporativo desenvolvida por Kaplan e Norton na Harvard University.
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