Publicado em: qui, 07/07/2022 - 16:08
A Prática de Mediação de Conflitos é tema de um novo curso desenvolvido pela Profa. Marcella Mourão. Neste curso, que contempla o Módulo Avançado em Prática de Mediação, o conteúdo abrange – dentre outros tópicos relevantes:
A GESTÃO ADEQUADA DE CONFLITOS - UM OLHAR PARA ALÉM DA MEDIAÇÃO
Multidisciplinariedade e a Mediação; Abordagem Sistêmica da Gestão de Conflitos; Habilidades Essenciais para o Gestor de Conflitos; Conflito e Paz; A Missão do Mediador de Conflitos e a Necessidade de um Repertório de Métodos.
COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA
O Que é Comunicação não Violenta; Paradigma da Dominação e Paradigma da Parceria; Os 4 Pilares da Comunicação não Violenta; Praticando a CNV.
NEGOCIAÇÃO DE HARVARD
O Que é a Negociação Baseada em Princípios; Sentimentos, Posições e Interesses: Endereçando as Necessidades e Repartindo o Bolo de Forma Adequada; Os Pilares da Negociação Baseada em Princípios; Praticando a Negociação.
GESTÃO DE CONFLITOS APLICADA
Empatia e Escuta Ativa; Paráfrase e Resumo; Perguntas Abertas na Prática; Desenho de Sistemas de Solução de Conflitos e Disputas; práticas colaborativas.
No último módulo – Conclusão – são revisitados os temas e reforçadas todas as recomendações das melhores práticas aplicáveis. Para saber mais e acessar o Projeto Pedagógico, carga horária e demais informações sobre esse programa, acesse:
Curso online Prática de Mediação de Conflitos – Módulo Avançado
Time de Gestão de Conteúdo e Tutoria Unieducar
